315调查|挂羊头卖狗肉?“德国彪马专柜”卖“虎彪马壮”牌鞋
澎湃新闻记者 李思文 实习生 赖键潮
王先生收到的鞋,logo为PUMH。
在网上买一双“正品彪马”鞋,到手后却发现是“虎彪马壮”牌鞋?近日,杭州王先生向澎湃新闻(www.thepaper.cn)爆料称,他在淘宝平台“德国彪马PUMA专柜”店铺购买了一双款式、LOGO和彪马品牌高度相似的鞋子,到货后才发现非彪马品牌,而是“虎彪马壮”牌鞋,他以“假冒品牌”原因申请退货退款,被商家拒绝,申诉也被淘宝平台驳回。
对此,淘宝平台客服人员表示,经调查,该商家售卖的“虎彪马壮”品牌鞋有经营许可证、品牌授权书、商标注册证、产品检测报告等证件,且该店铺商品在标题上标注的也是“虎彪马壮”,品牌与商品一致,对于这种情况,平台只能判定该品牌与彪马品牌相似度高,但不能认定为售卖假货。
店铺名称为“德国彪马PUMA专柜”
“彪马”变成“虎彪马壮”?
王先生向澎湃新闻介绍称,2021年淘宝平台“双十二”促销期间,他在平台上看到了一双外表与彪马品牌高度相似的鞋,“我对彪马品牌了解不多,当时看到这家店叫‘德国彪马PUMA专柜’,鞋的LOGO和介绍也都很像彪马,我就领券买了一双鞋,原价299元,到手是118元”。
到货后,王先生发现不对劲,“首先是鞋子的味道非常难闻,很刺鼻,其次做工也很粗糙,上面的标签仔细一看也不是PUMA,而是PUMH。”王先生再次前往淘宝平台查看,才发现自己在“德国彪马PUMA专柜”店买到的鞋,实际上标注的是“虎彪马壮”牌鞋。
“他们店铺名和品牌名都存在极大的迷惑性,不仔细看根本看不出来。”王先生随即在平台上选择退货退款,在退款原因一栏勾选了“假冒品牌”,然而退款遭到商家拒绝,“他们说要把退款原因改成‘不喜欢或效果不好’才同意我的申请,但我觉得这就是假冒品牌,卖家的行为就是不对的”。
王先生说,和商家未达成一致后,他先后三次申请淘宝平台的客服介入解决,但客服以商家提供了产品检测报告、授权书、进货发票等证件为由,判定该店铺不存在售卖假冒商品的行为,拒绝了王先生的申诉。
查看对方提供的相关证件后,王先生才发现,该店铺的商标注册证、品牌授权书、进货发票等,皆为“虎彪马壮”品牌,“他们店名叫德国彪马PUMA,卖的却是‘虎彪马壮’,商标PUMH也是高仿彪马,这样还不算是假冒伪劣吗?”王先生认为,商家故意凭借“商标注册证”等资料钻平台漏洞,而平台不以实际情况来判断,而是以证件齐全来判定非假冒品牌,也属于纵容制假售假。
随后,王先生向杭州市余杭区市场监督管理局投诉,工作人员结案反馈中称,三次联系商家均拒绝接听,(淘宝)平台表示投诉维权维持原处理意见,无法支持消费者的诉求。王先生的投诉调解失败,工作人员建议他通过法律途径来解决。这让王先生十分气愤,“为什么一件肉眼可辨对错的问题,解决起来却那么困难?”
店铺客服称“保证正品”
淘宝:品牌与商品一致,不能判定售卖假货
3月6日,澎湃新闻记者在淘宝平台上搜索发现,涉事店铺“德国彪马PUMA专柜”已经是一家“6年老店”,店铺中售卖的鞋子与彪马品牌相似度高,虽然商品名称为“虎彪马壮官网旗舰店正品冬季新款高帮板鞋男潮流百搭休闲运动男鞋”,但在标题下方的标注中称“彪马休闲运动鞋”“彪马情侣款老爹鞋”等,不仔细看难以分辨出具体的品牌名。
在王先生购买商品的产品详情中,没有关于“虎彪马壮”品牌的介绍或提示。澎湃新闻记者以消费者的身份咨询店铺客服,问店铺售卖的鞋是否是“正品彪马”,客服表示“保证正品,亲可以放心购买哟!”记者询问“你们是彪马的官方授权店吗?”客服则称“我们商品都是符合国家相关标准,生产流程严格监督,发货前都有检查,保障商品质量,您可以放心购买。”客服一直提示商品实际品牌为“虎彪马壮”。
店铺提供的“虎彪马壮”商标注册证
同日,澎湃新闻记者就此事致电淘宝平台官方客服,客服人员称,经调查,该商家售卖的商品品牌为“虎彪马壮”,商家提供了该品牌的经营许可证、品牌授权书、商标注册证、产品检测报告等证件,该店铺商品在标题上写的也是“虎彪马壮”,品牌与商品一致,对于这种情况,平台只能判定该品牌与彪马品牌相似度高,但不能认定为售卖假货。
“虽然这家店的名称叫‘德国彪马PUMA专柜’,但店名只是一个昵称,不能以此来认定售卖假货。”客服人员称,平台可以和商家调解,尽量为消费者办理退货退款,同时将商家的行为记录上报,交给相关的监察人员进一步判定。
责任编辑:汤宇兵 图片编辑:乐浴峰
校对:徐亦嘉
你买的彪马Puma是真or假?“两招”鉴别,避免买到“冒牌货”!
美美的设计总监
puma设计总监
五一假期快到,很多小伙伴准备买鞋去出游了,但是你可知道运动鞋如果不从正规渠道购买的话是很容易中招的!下面就以彪马Puma为例,整理了彪马Puma真假辨别经验,适用于新款噢!葡萄来!上菜!
一、彪马Puma真假辨别之——看鞋标。
正品彪马的鞋标可以说是被认为是各大运动品牌中做得最好 的了,防伪度相当之高,并不是那么容易仿的。网络上许多做假货彪马的,无论外观做得多逼真,但是总是达不到真品的水平。说实话,如果假货能做出彪马的标来,那也会因为成本的问题售价过高。
市面上大多数的假货彪马还顶多算是高仿,要做到一模一样成本还是太高了,本身想走不规范渠道的买家就是为了贪图便宜好了,成本是绕不开的。真品彪马鞋标有三个防伪关键点:
1.防伪银线 。正品彪马的防伪银线银质是闪闪发亮的,与标布穿插起来,特别像偶们人民币百元大钞一样。
2.鞋标的印刷水平。正品彪马鞋标不用说,肯定是字体清晰,规范明了,颜色比较深显得有力。如下图:
再来看看仿制算比较可以的,也就是高仿货。咋一看之下,好像没有什么问题,再仔细对比一下就可以发现字体印刷质量明显是达不到正品的水平,标上字体颜料显得轻浮,给人感觉像是比较虚得样子,且字体“m”边缘细看的话可以看到是不够圆润,笔直的。
3.鞋标缝纫水平。敲黑板!要注意两点!其一是正品彪马的标牌与鞋舌缝纫在一起显十分规整,线脚平直,过渡自然;二是正品鞋标的标布边缘整齐,且是有收边处理的。
而我们反过来看假彪马鞋标,大部分它们的缝线显得就不平滑,因为线材质量和缝纫设备与技术原因,多半是有轻微的波浪线出现。有些可以用手触摸感觉一下,标布边缘处理得不规整,常有线头伸出来,质量不过硬的话用手划过就会带起毛边!
二、其它几个辨别彪马鞋真假的关键点:
1.彪马LOGO 的问题:这个其实和上面的鞋标类似,彪马的鞋标有好几种——缝标、印标和烫标。但是无论是哪种方式上的标,官方都是相当规范整齐的,边缘清晰圆滑,且logo上的豹子健壮有力,曲线自然!
与之相反的仿货LOGO是没有贵族般的气质,边缘显得毛糙,一只健壮帅气的豹子硬生生被暴打了一顿似的整成土狗。
2.鞋盒 :真品彪马Puma的鞋盒子全部采用环保无胶粘拼折纸盒。凡是胶粘的盒或是找各种理由说没鞋盒的都是假彪马Puma;但是道高一尺魔高一丈,不少JS也是费尽心思,开始在某宝上出售假鞋盒,还是与真品一样的环保折接技术!可以说仿真度相当之高,所幸成本限制,鞋袋缝纫得会略微粗糙,特别是缝线大多成波浪线,纸板较薄,盒子一按就容易变形。
3.款式 :款式颜色非常丰富的比较是不可信!原因在于正品卖家拿货是受限制的,超过50双以上基本不可能。另外正品彪马Puma同一款式颜色一般不会超过四种,而有些某宝上的店铺卖的所谓彪马Puma板鞋有多达有8、9个颜色……
4.鞋盒标号与鞋子编对应原则。 正品彪马Puma的标上有编号,这个编号与鞋盒上号是一致的!假货大多数不会细到这一点的。
好了,各位看到这应该对如何鉴别真假彪马运动鞋有了基本的了解。其他鞋可以借鉴本次方法,但是不同的鞋方法还是不同,我们下次再说。有其他建议的小伙伴可以评论区发表喔
烦死了!穿这鞋总被搭讪:买一双得好几千吧?听完价格人都麻了
玩鞋这么多年,说句实话小编从来没见过「复古板鞋」 能够像今年这么火。尤其是各大奢侈品品牌集体发力,LV 都凭借 LV Trainer 成功出圈。不菲的价格自然劝退不少玩家,但是好在还有不少平价又高级的经典复古板鞋。
火了 30 年的 SLIPSTREAM 不到千元就能入手,小编上脚之后总被搭讪,小姐姐都在问:你这鞋不便宜吧?!
▼ 小编上脚实拍
01
浓郁复古气质新品细节真多
作为一款具备浓厚复古气质的板鞋,PUMA SLIPSTREAM 最早可以追溯到 1988 年。将上个世纪末风靡的篮球鞋改良,高帮设计外加宽大鞋舌极具个性,多种皮革材质与运动风融合,一经面世备受纽约街舞爱好者青睐。毫不夸张的说,PUMA 除了深入人心的 SUEDE 鞋型之外,SLIPSTREAM 在街舞文化圈里也有着举足轻重的地位!前段时间小编开箱的 BUTTER GOODS 联名系列选用的就是低帮款 SLIPSTREAM LO。伴随着双十一临近,PUMA 又带来一大波 SLIPSTREAM,还有双十一重磅优惠 ,直接让你圆梦!先来看看最让小编种草的 SLIPSTREAM MUTATION BEAST ,融合兽纹元素,狂野又街头。第一款配色 采用黑色作为主调,豹纹皮革、荔枝皮、鳄鱼皮纹路皮革、蝉翼材质、麂皮、帆布材质的拼接规格相当高。
▼ SLIPSTREAM MUTATION BEAST FUR
鞋头部分简约的灰色麂皮包边处理,鞋面豹纹装扮,低调又透露出骚气。
侧身 PUMA 跑道 Logo 与鞋身融为一体,丝毫没有违和感。压印点缀的 SLIPSTREAM 字样极为低调。除了黑色主调配色之外,此次 PUMA 还带来第二款配色 「动物园」主题 SLIPSTREAM MUTATION BEAST。
▼ SLIPSTREAM MUTATION BEAST PRINT
货号:38177801
大面积乳白色搭配灰色,整体带来清爽又复古的独特气质,后跟大麂皮包围相当富有质感。鞋舌细节方面,两双鞋均带有果冻质感的 PUMA 标签。看完了两款「动物园」主题,咱们接着来看两款能够展现复古机能风的配色。同样包含了黑色与白色两款配色,第一款 在保持黑灰主调下,注入绿色以及橙色点亮细节。
▼ SLIPSTREAM MUTATION CYBORG
货号:38071401
皮革、麂皮、荔枝皮、尼龙布、橡胶材质带来出色层次感,多处车线细节展现出街头感与粗犷风。鞋面部分区别于「动物园」主题配色,以致密的尼龙编织材料取代兽纹麂皮,更加机能。第二款 浅色主调用上了大面积乳白色,同时在侧身加入低饱和度马卡龙风格的绿色以及粉色。
▼ SLIPSTREAM MUTATION CYBORG
货号:38071402
海军蓝色麂皮收尾,整体配色相当和谐。后跟处盾牌 Logo 彰显出 PUMA 独特身份,鞋提上同样带有 SLIPSTREAM 字样。不同于「动物园」主题的鞋舌设计,这两款的鞋舌更丰富,独特的剪影同时带有彩色点缀。上脚效果 各位大可放心,经典鞋型搭配上纯色主调配色,细节上又十足丰富,轻松驾驭。四款 SLIPSTREAM MUTATION BEAST 小编分别选择了黑色运动风长裤以及卡其色工装休闲裤。
▼ 点击查看上脚大图
仅仅是在颜色上来点小呼应,就有不错的街头感,凸显复古滑板鞋独特魅力的同时,花小钱就把事办了!
目前两款「动物园」主题配色已经发售,另外两款将在本月陆续发售,喜欢的朋友只能耐心等等了。
▼ 本月即将发售
02
百搭好驾驭花小钱办大事
其实此次 PUMA 除了带回兼具复古与时尚气质的四双 SLIPSTREAM MUTATION BEAST 之外,还有两双更加原汁原味的 SLIPSTREAM MID 以及多款 REBOUND 。其中一双采用百搭的黑白配色装扮,侧身硕大的 PUMA 跑道 Logo 以及鞋帮部分采用细腻黑色皮革材质打造。鞋帮上车线勾勒出 PUMA 美洲狮 Logo,环绕包裹整个鞋帮。另外一款紫金配色同样具备百搭属性,同时侧身 Logo 上带有特殊纹理,丰富整双鞋的细节设计。无论是静态欣赏还是上脚表现,多种风格的穿搭都能轻松驾驭!
PUMA REBOUND 专为冬季打造,皮革鞋面包含多款配色,内里厚实的填充,冬季上脚再也不用冻 Jio 了!
03
刚刚发售错过底价拍大腿
目前,小编今天开箱上脚的 SLIPSTREAM MUTATION BEAST 、SLIPSTREAM MID 以及 REBOUND 鞋款已经正式上架发售 。其中 SLIPSTREAM 系列发售价格均为¥999 元,REBOUND 系列发售价格为¥699 元。
两款 SLIPSTREAM MUTATION CYBORG 将在 11 月正式发售,定价同样为¥999 元,各位敬请期待!
PUMA SLIPSTREAM MUTATION BEAST
淘口令(复制以下整段):
37啊不了后然在多好她自起会, https://m.tb.cn/h.fgU5bqd?sm=3f7e5c PUMA彪马官方正品 新款男女同款中帮休闲鞋 SLIPSTREAM 381213
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